Privacy Policy

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REG. 2016/679/UE (GDPR)

Per MiaCar la tua privacy è importante!


In questo documento ti indichiamo le informazioni principali sul trattamento dei dati personali legati all’uso del sito (www.miacar.it) e dei servizi offerti dalla nostra società.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?

l titolare del trattamento è MiaCar S.r.l. (C.F. e P.I. 11695010014, REA TO-1233374) che può essere contattato scrivendo alla sede legale in Corso Vittorio Emanuele II, 14  - 10123 Torino, - telefonando al numero 800 377333, oppure scrivendo all’email privacy@miacar.it.

PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI I DATI?

La navigazione sul sito web www.miacar.it, con o senza registrazione e successiva autenticazione sulla Piattaforma da parte dell’utente, l’utilizzo del numero verde o, comunque, dei servizi offerti da MiaCar (di seguito: i “Servizi”), comporta il trattamento di alcuni dati personali a te riferibili.

I dati vengono trattati per consentire un'efficace esperienza di navigazione e l'idonea e sicura fruizione dei Servizi, per l’adempimento degli obblighi assunti da MiaCar (esposti nella pagina “Termini di Servizio” di MiaCar, cioè per l’esecuzione del contratto inerente l’utilizzo della Piattaforma stipulato con l’Interessato: art. 6 GDPR, co 1 lett. b), per gli obblighi di legge (art. 6 GDPR, co 1 lett. c) e per le ulteriori finalità per le quali hai fornito il consenso (art. 6 GDPR, co 1 lett. a).

QUALI CATEGORIE DI DATI SONO TRATTATI?

La navigazione del sito comporta la trasmissione di informazioni dal tuo dispositivo alla nostra infrastruttura di rete: fra queste, in via esemplificativa, sono presenti l'indirizzo IP, i dati identificativi dei dispositivi da cui accedi a internet e al nostro sito, la data e l'ora riferibili all'accesso alle pagine o allo svolgimento di talune operazioni da te compiute durante la navigazione.

Con la registrazione all'Area Riservata potrà esserti chiesto di fornire ulteriori dati personali: quali nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di residenza, telefono, e-mail, codice fiscale.

Tali informazioni sono necessarie al pieno utilizzo dei Servizi e saranno associate alla tua utenza durante tutta la sessione di navigazione per cui avrai effettuato l'accesso.

Altri dati personali potranno essere raccolti durante l'erogazione dei Servizi e la conseguente fruizione degli stessi e trattati anche mediante tecniche di “profilazione”: cronologia di attività, delle pagine consultate e degli articoli letti, preferenze in termini di prodotti o servizi e così via.

CON CHE STRUMENTI SONO TRATTATI I DATI?
I dati personali sono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici.

I contatti che prenderemo con te potranno avvenire anche tramite canali tradizionali (ad esempio: telefonici, mediante operatore) e automatizzati (newsletter inviate tramite posta elettronica o altri servizi di messaggistica...).

Eventuali pubblicità mirate verranno effettuate sulla base di logiche quali la provenienza geografica dell’interessato, la cronologia di navigazione, gli ordini effettuati e le preferenze manifestate, le abitudini e preferenze di utenti con profilo simile, nel tentativo di offrire prodotti e/o servizi personalizzati che rispondono alle esigenze degli utenti coerentemente con il loro profilo.

Le offerte personalizzate avvengono tramite il contenuto suggerito durante l’utilizzo della Piattaforma oppure, se è stato espresso il consenso a ricevere offerte personalizzate in fase di registrazione, via e-mail o via comunicazioni al numero di telefono indicato in fase di registrazione.

E’ OBBLIGATORIO FORNIRE DATI PERSONALI, E QUALI SONO LE CONSEGUENZE DELLA MANCATA COMUNICAZIONE DI TALI DATI?

L’interessato può sempre scegliere se conferire o meno i dati, tuttavia il mancato conferimento di taluni dati non consentirà il perseguimento delle finalità di volta in volta individuate (ad esempio, qualora non fornissi un indirizzo e-mail in fase di registrazione, non sarà possibile procedere alla creazione del tuo account e alla conseguente completa fruizione dei Servizi).

L’interessato può sempre decidere di non prestare il proprio consenso per attività di marketing (il consenso per tale attività è manifestato, ad esempio, iscrivendosi alla nostra newsletter e può essere sempre revocato utilizzando il link per cancellarsi dalla stessa contenuto nei messaggi ricevuti): l’eventuale rifiuto al riguardo non comprometterà il perseguimento delle altre finalità ma, nel caso in cui l’interessato non abbia fornito il consenso all’attività di marketing, non potrà ricevere indicazioni su prodotti che potrebbero essere di suo interesse.

Nel caso in cui l’utente si opponga ai trattamenti automatizzati, come la profilazione, non riceverà pubblicità relative a prodotti e/o servizi selezionati sulla base della sua area geografica, delle preferenze espresse durante la navigazione.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI?

I dati, a seconda della loro tipologia, vengono conservati:

1) quanto ai dati di navigazione: 2 anni per i log; circa 6 mesi per i cookies

2) quanto ai dati acquisiti in relazione a una proposta contrattuale: sino a che non possa ragionevolmente ritenersi che la proposta non avrà seguito;

3) quanto alla cronologia, alle preferenze e agli acquisiti effettuati tramite la piattaforma
  1. sino alla cancellazione dell’account
  2. nonché per i successivi 10 anni
  3. e, nel caso di contenzioso da o contro il Cliente, sino alla conclusione del contenzioso e fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
A CHI POSSONO ESSERE COMUNICATI TALI DATI?

I dati potranno essere comunicati per le ragioni e alle categorie di destinatari di seguito indicati:
  • per effettuare l’acquisto dei veicoli, ai concessionari e al loro personale;
  • qualora sia manifestato l’interesse per un servizio accessorio (quale, ad esempio, un finanziamento), anche al soggetto erogatore di tale servizio, e al loro personale;
  • per l’esecuzione degli ulteriori obblighi assunti nei confronti degli utenti, a personale sia interno che esterno e più in generale a società di servizi individuate da MiaCar;
  • per l’adempimento di obblighi di legge, a pubbliche autorità o all’autorità giudiziaria;
  • per le attività di consulenza richieste ai professionisti che assistono Miacar;
  • per svolgere le attività facoltative da te autorizzate, a società di marketing, a partner commerciali o a piattaforme di terze parti.
I DATI POSSONO ESSERE TRASFERITI VERSO PAESI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA?

Per garantire il miglior funzionamento dei Servizi si è ritenuto di ricorrere anche a fornitori di servizi localizzate al di fuori dell’Unione Europea.

Si tratta di società fornitrici di servizi IT, file hosting e cloud syncing o CRM: nella scelta di tali fornitori abbiamo valutato le garanzie da loro fornite sulla sicurezza e sull’uso di tali dati, conformemente alle prescrizioni del GDPR.

QUALI DIRITTI PUÒ ESERCITARE L’INTERESSATO?

L’utente, in quanto soggetto interessato dal trattamento, può esercitare i seguenti diritti:

a) diritto di accesso: diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali ed informazioni di dettaglio riguardo l’origine, le finalità, le categorie di dati trattati, destinatari di comunicazione e/o trasferimento dei dati ed altro ancora;

b) diritto di rettifica: diritto di ottenere dal Titolare la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo, nonché l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

c) diritto alla cancellazione: diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo nel caso in cui:
 
  1. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità del trattamento;
  2. il consenso su cui si basa il trattamento è revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  3. i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  4. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;

d) diritto di opposizione al trattamento: diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che hanno come base giuridica un interesse legittimo del Titolare e/o al trattamento per finalità di marketing, inclusa la profilazione. In caso di opposizione al trattamento per marketing, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità;

e) diritto alla limitazione del trattamento: diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento, nei casi in cui sia contestata l’esattezza dei dati personali (per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali), se il trattamento è illecito e/o l’interessato si è opposto al trattamento;

f) diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali e di trasmettere tali dati ad altro Titolare del trattamento se tecnicamente fattibile, solo per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e per i soli dati trattati tramite strumenti elettronici;

g) diritto di proporre un reclamo a un’Autorità di controllo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora abitualmente, ovvero dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.
L’utente ha inoltre diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato a specifiche attività facoltative, ferma restando la liceità del trattamento eseguito antecedentemente alla revoca.
COME È POSSIBILE ESERCITARE TALI DIRITTI?
L'interessato potrà esercitare i diritti che precedono inviando una richiesta ai recapiti indicati al paragrafo “Chi è il titolare del trattamento?” che precede.

COOKIE POLICY


COSA SONO I COOKIES?

MiaCar utilizza inoltre alcune tecniche per fornirti un'esperienza di navigazione migliore.

Tra di esse vi sono cookie, web beacon e altre tecnologie simili.
Per aiutare l'utente a capire meglio questi meccanismi, ne riportiamo di seguito una breve descrizione.

Cookie: piccoli file di testo (formati in genere da lettere e numeri) che vengono salvati nella memoria del browser o del dispositivo dell'utente quando visita un sito o visualizza un messaggio.

Web beacon: piccole immagini (indicate anche come "pixel tag" o "clear GIF") che possono essere presenti sui nostri siti, servizi, applicazioni, sistemi per l'invio di messaggi e strumenti, che normalmente funzionano con i cookie per identificare i nostri utenti e le loro abitudini.

Tecnologie simili: tecnologie che archiviano informazioni nel browser o nel dispositivo usando oggetti condivisi a livello locale o sistemi di archiviazione locale, quali cookie flash, cookie HTML 5 e altri metodi software per applicazioni web.

Di seguito, parleremo per semplicità indistintamente di “cookie”.


Perché usiamo i cookie?
I cookie e le tecnologie simili da noi usate sono necessari per il funzionamento dei nostri servizi, per migliorare le nostre prestazioni, per fornire ulteriori funzionalità o per consentirci di inviare messaggi pubblicitari personalizzati e mirati.

I cookie sono utilizzati per:
 - memorizzare le tue credenziali di accesso;
 - identificarti quando accedi al sito;
 - memorizzare le ricerche salvate, gli ordini e i prodotti preferiti,
 - segnalarti i prodotti e servizi basati sui tuoi interessi.

A. COOKIE DI MIACAR

Utilizziamo cookie di sessione, che scadono al termine della sessione del browser per collegare le azioni dell'utente durante quella sessione specifica.

Il loro uso è limitato alla trasmissione di identificativi di sessione necessari per consentire la sicurezza della navigazione del sito e la fruizione dei Servizi esclusivamente da parte delle persone autorizzate.

Utilizziamo anche cookie permanenti, che rimangono memorizzati sul dispositivo dell'utente anche dopo il termine della sessione del browser e consentono di ricordarne le preferenze o le azioni all'interno di più siti.

Memorizzeremo i cookie sul tuo browser se necessari per il funzionamento del nostro sito (quelli che di seguito chiamiamo “cookie tecnici”).

Memorizzeremo anche altri tipi di cookie qualora tu abbia fornito il consenso.

Di seguito il dettaglio dei cookie che utilizziamo o potremmo utilizzare.


         Cookie Tecnici
Questi cookie non vengono memorizzati in modo persistente sul tuo computer e vengono rimossi seguendo le impostazioni del tuo browser.

         Performance cookie o analytics cookie
Questi cookie raccolgono informazioni su come gli utenti utilizzano il nostro sito e i nostri Servizi, quali ad esempio le pagine più visitate, in forma aggregata, cioè anonima.

         Cookie profilanti
Utilizziamo ulteriori cookie, se hai fornito il consenso, per funzionalità aggiuntive quali segnalarti i prodotti e servizi basati sui tuoi interessi.


B. COOKIE DI TERZE PARTI

Utilizzando il Sito vengono memorizzati sul tuo computer anche cookie analitici, di profilazione e di marketing di terze parti.

Di seguito ti forniamo maggiori informazioni sui cookie di terze parti presenti su questo Sito ed un link alle privacy policy delle terze parti ove potrai gestire il tuo consenso.


         Google Analytics per finalità tecniche
Google Analytics è servizio di analisi del traffico web fornito da Google, che fa uso di cookie per raccogliere ed analizzare, in forma aggregata, informazioni relative alla navigazione degli utenti.

I dati raccolti con l’utilizzo di questi cookie sono completamente anonimizzati e non riconducibili ad un singolo utente.

Le informazioni raccolte vengono poi elaborate dai sistemi di Google Analytics allo scopo di produrre report, poi utilizzati per verificare il corretto funzionamento dei servizi ed eventualmente il tasso di gradimento dei contenuti proposti.

Qualora tu desiderassi avere maggiori informazioni sulle politiche applicate da Google in tema di riservatezza dei dati consulta questo link:
https://www.google.com/intl/it_it/analytics/learn/privacy.html


         Google Analytics per finalità statistiche
Google Analytics permette anche per analizzare l’attività degli utenti in base alla loro geolocalizzazione e al loro profilo demografico. Pur trattandosi di dati aggregati, quindi non direttamente riconducibili ad un singolo utente, questi dati vengono considerati dati statistici e in quanto tali, l’installazione dei relativi cookie richiede il tuo consenso.

Le predette informazioni vengono elaborate dai sistemi di Google Analytics allo scopo di produrre report per gli amministratori, che vengono poi da noi utilizzati per monitorare i risultati di azioni commerciali intraprese o per verificare il gradimento dei contenuti presenti sul nostro portale.

Qualora tu desiderassi avere maggiori informazioni sulle politiche applicate da Google in tema di riservatezza dei dati consulta questo link:
https://www.google.com/intl/it_it/analytics/learn/privacy.html


         Agile per finalità di tracking

I cookie di Agile ci consentono di mettere in relazione l’utente della Piattaforma con il suo profilo sui nostri software di relazione con i clienti.

Qualora tu desiderassi avere maggiori informazioni su tali cookies, puoi consultare questo link:
https://agilecrm.com/legalese/general/cookie-policy

         Google Adwords
Questo sito web utilizza Google Adwords, un servizio di marketing e behavioral targeting fornito da Google, nella sola funzionalità di monitoraggio delle conversioni.

La funzione monitoraggio delle conversioni di Google Adwords installa un cookie nel computer dell'utente quando questi clicca su un nostro annuncio pubblicitario mostrato da Google.

Se l'utente clicca su un annuncio e accede ad una pagina del Sito contente il codice di Google Adwords (e il cookie non è scaduto) la conversione viene registrata. Grazie al cookie di conversione MiaCar può conoscere il numero totale di conversioni e valutare l'efficacia degli annunci.

Il cookie di conversione non raccoglie, né monitora informazioni in grado di identificarti personalmente.

Per informazioni specifiche sui cookie di Google Adwords fare riferimento a questo link:
https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=it


         Facebook Pixel
Questo sito utilizza Facebook pixel per il monitoraggio delle conversioni e per la profilazione dell’utente.
Con la conversione il Cookie non raccoglie, né monitora informazioni in grado di identificarti personalmente.
Tramite Facebook potranno però esserti inviati messaggi pubblicitari in linea con le preferenze che hai manifestato nell'ambito della navigazione in rete.

Per maggiori informazioni su Facebook pixel consulta le Privacy Policy di Facebook:
https://www.facebook.com/policies/cookies/

Consulta inoltre le informazioni sulla pubblicità comportamentale reperibile sul sito youronlinechoices.com:
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         Criteo
Questo sito utilizza i cookie di Criteo per consentire all’utente di ricevere annunci pubblicitari personalizzati in base alla sua pregressa esperienza di navigazione sul nostro sito.
Per informazioni specifiche sui cookie Criteo si prega di fare riferimento alla Privacy Policy di Criteo:
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Come posso disattivare o eliminare i cookie sul mio browser?


Per procedere alla disattivazione dei cookie e/o scegliere il livello di blocco degli stessi l’utente potrà avvalersi delle funzionalità del proprio browser, modificandone le impostazioni.

Di seguito si riportano link che spiegano come procedere a tale operazione con i principali browser web più diffusi:

GOOGLE CHROME
https://support.google.com/chrome/answer/95647

INTERNET EXPLORER
http://windows.microsoft.com/it-it/windows-vista/block-or-allow-cookies
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

MOZILLA FIREFOX
http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

SAFARI PER MAC
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=it_IT

SAFARI PER IOS (IPHONE E IPAD)
https://support.apple.com/it-it/HT201265

Si ricorda, inoltre, che l’utente ha sempre la possibilità di rimuovere manualmente i cookies già installati nel proprio dispositivo fisso o mobile mediante funzioni del browser quali “svuotamento cache”, “eliminazione dei dati di navigazione” o analoghe.

Informazioni in merito sono reperibili ai seguenti link:

GOOGLE CHROME
https://support.google.com/accounts/answer/32050

INTERNET EXPLORER
http://windows.microsoft.com/it-IT/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

MOZILLA FIREFOX
https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie

SAFARI PER MAC
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=it_IT

SAFARI PER IOS (IPHONE E IPAD)
https://support.apple.com/it-it/HT201265

Per altri terminali mobile si invita a consultare la seguente pagina web, e a ricercare il modello del proprio dispositivo: http://www.allaboutcookies.org/mobile/index.html
  


Modifiche alla cookie policy
Il Titolare del trattamento si riserva la facoltà di apportare delle modifiche alla presente cookie policy. L’utente accetta di essere vincolato a tali eventuali e future revisioni e si impegna, pertanto, a visitare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali variazioni.


Aggiornato il 03/08/2018





 
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